2025-10-15
خلفية العميل
تاجر آلات زراعية متوسط الحجم في بانكوك، تايلاند، يركز على الجرارات ومعدات الري، مع حجم مبيعات سنوي يبلغ حوالي 5 ملايين دولار أمريكي ويخدم المزارعين المحليين.
نقاط الألم: الحاجة إلى مضخات هيدروليكية قابلة للتكيف مع المناخ الرطب والحار في جنوب شرق آسيا، بأسعار معقولة، ومعدلات فشل منخفضة، والتسليم في غضون 30 يومًا.
حل أوستر
• أوصى بمضخات ريش مخصصة مقاومة للتآكل مع أجسام مطلية بالنيكل وأختام ذات درجة حرارة عالية، مُحسّنة لتبديد الحرارة في مناخ تايلاند.
• قدم خطة شراء متعددة المستويات - خصم 15٪ على طلب الوحدة الأول البالغ 50 وحدة، مع خصومات إضافية للمشتريات السنوية التي تتجاوز 200 وحدة.
• استخدم خط الشحن البحري بين تشجيانغ وبانكوك专线 لتقليل وقت التسليم إلى 22 يومًا، إلى جانب كتيبات التركيب باللغة التايلاندية والدعم الفني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
النتائج
أفاد العميل عن عدم وجود أعطال في 18 شهرًا من التشغيل المستمر، مع تخفيض تكاليف الشراء بنسبة 20٪ مقارنة بالموردين السابقين. ومنذ ذلك الحين، جعل التاجر أوستر موردًا أساسيًا، وزاد المشتريات السنوية إلى 300 وحدة.
