Ιστορικό Πελάτη
Ένας μεσαίου μεγέθους έμπορος γεωργικών μηχανημάτων στην Μπανγκόκ της Ταϊλάνδης, που επικεντρώνεται σε τρακτέρ και εξοπλισμό άρδευσης, με ετήσιο κύκλο εργασιών περίπου 5 εκατομμύρια δολάρια και εξυπηρετεί τοπικούς αγρότες.
Προβλήματα: Χρειάζονταν υδραυλικές αντλίες προσαρμόσιμες στο υγρό και ζεστό κλίμα της Νοτιοανατολικής Ασίας, με προσιτές τιμές, χαμηλά ποσοστά αστοχίας και παράδοση εντός 30 ημερών.
Λύση Ouster
• Συνέστησε προσαρμοσμένες αντλίες πτερυγίων ανθεκτικές στη διάβρωση με σώματα επιμεταλλωμένα με νικέλιο και στεγανοποιήσεις υψηλής θερμοκρασίας, βελτιστοποιημένες για απαγωγή θερμότητας στο κλίμα της Ταϊλάνδης.
• Παρέσχε ένα πολυεπίπεδο σχέδιο προμήθειας—15% έκπτωση στην πρώτη παραγγελία 50 μονάδων, με πρόσθετες εκπτώσεις για ετήσιες αγορές που υπερβαίνουν τις 200 μονάδες.
• Αξιοποίησε τη θαλάσσια μεταφορά Zhejiang-Bangkok专线 για να μειώσει τον χρόνο παράδοσης στις 22 ημέρες, μαζί με εγχειρίδια εγκατάστασης στην ταϊλανδέζικη γλώσσα και 24/7 τεχνική υποστήριξη.
Αποτέλεσμα
Ο πελάτης ανέφερε μηδενικές αστοχίες σε 18 μήνες συνεχούς λειτουργίας, με το κόστος προμήθειας να μειώνεται κατά 20% σε σύγκριση με προηγούμενους προμηθευτές. Ο έμπορος έκτοτε έχει κάνει την Ouster βασικό προμηθευτή, αυξάνοντας τις ετήσιες αγορές σε 300 μονάδες.