Ouster의 맞춤형 유압 펌프로 효율성 향상 및 비용 절감 효과를 거둔 태국 농업 딜러

고객 배경

 태국 방콕에 위치한 중형 농기계 딜러로, 트랙터 및 관개 장비를 전문으로 취급하며 연간 매출액은 약 500만 달러이고 현지 농부들에게 서비스를 제공합니다.
문제점: 동남아시아의 습하고 더운 기후에 적합한 유압 펌프가 필요하며, 저렴한 가격, 낮은 고장률, 30일 이내 배송이 필요했습니다.

Ouster 솔루션

• 태국 기후에 최적화된 니켈 도금 바디와 고온 씰을 갖춘 맞춤형 내식성 베인 펌프를 추천했습니다.

• 50대 주문 시 15% 할인, 연간 200대 이상 구매 시 추가 리베이트를 제공하는 단계별 구매 계획을 제공했습니다.

• 저장-방콕 해상 운송 전용선을 활용하여 배송 시간을 22일로 단축하고, 태국어 설치 매뉴얼 및 연중무휴 기술 지원을 제공했습니다.

결과

고객은 18개월 연속 운영에서 고장률 0%를 기록했으며, 구매 비용은 이전 공급업체에 비해 20% 감소했습니다. 딜러는 이후 Ouster를 핵심 공급업체로 지정하여 연간 구매량을 300대로 늘렸습니다.