Contexto do Cliente
Um revendedor de máquinas agrícolas de médio porte em Bangkok, Tailândia, focado em tratores e equipamentos de irrigação, com um faturamento anual de aproximadamente US$ 5 milhões e atendendo agricultores locais.
Pontos Problemáticos: Necessitava de bombas hidráulicas adaptáveis ao clima úmido e quente do Sudeste Asiático, com preços acessíveis, baixas taxas de falha e entrega em até 30 dias.
Solução Ouster
• Recomendou bombas de palhetas personalizadas, resistentes à corrosão, com corpos niquelados e vedações para altas temperaturas, otimizadas para dissipação de calor no clima da Tailândia.
• Forneceu um plano de aquisição escalonado—15% de desconto no primeiro pedido de 50 unidades, com descontos adicionais para compras anuais superiores a 200 unidades.
• Utilizou a linha marítima Zhejiang-Bangkok专线 para reduzir o tempo de entrega para 22 dias, juntamente com manuais de instalação em tailandês e suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Resultados
O cliente relatou zero falhas em 18 meses de operação contínua, com os custos de aquisição reduzidos em 20% em comparação com fornecedores anteriores. O revendedor desde então tornou a Ouster um fornecedor principal, aumentando as compras anuais para 300 unidades.
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