Achtergrond van de klant
Een middelgrote dealer in landbouwmachines in Bangkok, Thailand, die zich richt op tractoren en irrigatieapparatuur, met een jaarlijkse omzet van ongeveer $5 miljoen en die lokale boeren bedient.
Pijnpunten: Benodigde hydraulische pompen die aanpasbaar zijn aan het vochtige en hete klimaat van Zuidoost-Azië, met betaalbare prijzen, lage uitvalpercentages en levering binnen 30 dagen.
Ouster Oplossing
• Aanbevolen op maat gemaakte corrosiebestendige schoepenpompen met vernikkelde behuizingen en afdichtingen voor hoge temperaturen, geoptimaliseerd voor warmteafvoer in het Thaise klimaat.
• Voorzag in een gelaagd inkoopplan—15% korting op de eerste bestelling van 50 eenheden, met extra kortingen voor jaarlijkse aankopen van meer dan 200 eenheden.
• Maakte gebruik van de Zhejiang-Bangkok zeevracht专线 om de levertijd te verkorten tot 22 dagen, samen met Thaise installatiehandleidingen en 24/7 technische ondersteuning.
Resultaat
De klant meldde nul storingen in 18 maanden continu gebruik, met 20% lagere inkoopkosten in vergelijking met eerdere leveranciers. De dealer heeft Ouster sindsdien tot een kernleverancier gemaakt en de jaarlijkse aankopen verhoogd tot 300 eenheden.