Kundenhintergrund
Ein mittelgroßer Landmaschinenhändler in Bangkok, Thailand, mit Schwerpunkt auf Traktoren und Bewässerungsanlagen, mit einem Jahresumsatz von ~5 Mio. USD und der Bedienung lokaler Landwirte.
Schmerzpunkte: Benötigte Hydraulikpumpen, die an das feuchte und heiße Klima Südostasiens angepasst sind, mit erschwinglichen Preisen, geringen Ausfallraten und Lieferung innerhalb von 30 Tagen.
Ouster-Lösung
• Empfehlung von kundenspezifischen, korrosionsbeständigen Flügelzellenpumpen mit vernickelten Gehäusen und Hochtemperaturdichtungen, optimiert für die Wärmeableitung im thailändischen Klima.
• Bereitstellung eines gestaffelten Beschaffungsplans—15 % Rabatt auf die erste Bestellung von 50 Einheiten, mit zusätzlichen Rabatten für jährliche Käufe von über 200 Einheiten.
• Nutzung der Zhejiang-Bangkok-Seefracht专线, um die Lieferzeit auf 22 Tage zu verkürzen, zusammen mit thailändischen Installationshandbüchern und 24/7 technischem Support.
Ergebnis
Der Kunde meldete 18 Monate lang keinen einzigen Ausfall im Dauerbetrieb, wobei die Beschaffungskosten im Vergleich zu früheren Lieferanten um 20 % gesenkt wurden. Der Händler hat Ouster seitdem zu einem Kernlieferanten gemacht und die jährlichen Käufe auf 300 Einheiten erhöht.