クライアントの背景
タイ・バンコクにある中規模の農業機械ディーラーで、トラクターと灌漑設備に注力し、年間売上高は約500万ドルで、地元の農家を対象としています。
課題:東南アジアの高温多湿な気候に適応し、手頃な価格、低い故障率、30日以内の納品が可能な油圧ポンプが必要でした。
Ousterのソリューション
• タイの気候における熱放散を最適化するため、ニッケルめっきボディと高温シールを備えた、耐腐食性のカスタマイズされたベーンポンプを推奨しました。
• 最初の50ユニットの注文で15%割引、年間購入が200ユニットを超える場合は追加のリベートを提供する、段階的な調達計画を提供しました。
• 浙江省-バンコク間の海上輸送专线を利用して納品時間を22日に短縮し、タイ語の設置マニュアルと24時間年中無休の技術サポートを提供しました。
結果
クライアントは、18ヶ月間の連続運転で故障ゼロを報告し、調達コストは以前のサプライヤーと比較して20%削減されました。その後、ディーラーはOusterを主要サプライヤーとし、年間購入量を300ユニットに増やしました。