Antecedentes del Cliente
Un distribuidor de maquinaria agrícola de tamaño mediano en Bangkok, Tailandia, que se enfoca en tractores y equipos de riego, con una facturación anual de ~$5 millones y que atiende a agricultores locales.
Puntos Débiles: Necesitaban bombas hidráulicas adaptables al clima húmedo y caluroso del sudeste asiático, con precios asequibles, bajas tasas de fallas y entrega en un plazo de 30 días.
Solución de Ouster
• Recomendó bombas de paletas personalizadas resistentes a la corrosión con cuerpos niquelados y sellos de alta temperatura, optimizadas para la disipación de calor en el clima de Tailandia.
• Proporcionó un plan de adquisición escalonado: 15% de descuento en el primer pedido de 50 unidades, con descuentos adicionales para compras anuales que superen las 200 unidades.
• Aprovechó la línea marítima Zhejiang-Bangkok专线 para reducir el tiempo de entrega a 22 días, junto con manuales de instalación en tailandés y soporte técnico 24/7.
Resultados
El cliente informó cero fallas en 18 meses de funcionamiento continuo, con una reducción de los costos de adquisición del 20% en comparación con los proveedores anteriores. Desde entonces, el distribuidor ha convertido a Ouster en un proveedor principal, aumentando las compras anuales a 300 unidades.