L'officina di riparazione di Dubai accelera il servizio con le soluzioni per pompe idrauliche di Ouster

Contesto del Cliente

 Un'officina di riparazione di macchinari edili su piccola scala a Dubai, Emirati Arabi Uniti, che serve escavatori e pale caricatrici, con un team di 10 persone focalizzato su riparazioni rapide e sostituzione di parti.
Punti Critici: Necessitava di pompe idrauliche di ricambio universali per diversi marchi, con inventario sufficiente, consegna rapida e guida all'installazione in loco.

Soluzione Ouster

• Stoccaggio di oltre 10 modelli di pompe principali (pompe a ingranaggi, pompe a pistoni) per modelli frequentemente riparati (ad esempio, Caterpillar 320, Komatsu PC200), garantendo un tasso di rotazione dell'inventario del 90%.

• Lancio di un servizio di consegna urgente in 48 ore dal magazzino estero di Dubai, eliminando i ritardi logistici internazionali.

• Impiego di specialisti tecnici di lingua araba per fornire supporto all'installazione guidata da video e supporto per l'abbinamento del sistema idraulico.
Risultato:

Il cliente ha ridotto i tempi di riparazione da 3 giorni a 1 giorno, aumentando i margini di profitto delle parti del 15%. È diventato un "punto di riferimento per le riparazioni rapide" nel settore edile di Dubai e ha reso Ouster il suo fornitore esclusivo di pompe idrauliche.