Το συνεργείο επισκευών του Ντουμπάι επιταχύνει την εξυπηρέτηση με τις λύσεις υδραυλικών αντλιών της Ouster

Ιστορικό Πελάτη

 Ένα μικρό συνεργείο επισκευής μηχανημάτων έργων στο Ντουμπάι, ΗΑΕ, που εξυπηρετεί εκσκαφείς και φορτωτές, με ομάδα 10 ατόμων που επικεντρώνεται σε γρήγορες επισκευές και αντικατάσταση ανταλλακτικών.
Προβλήματα: Χρειαζόταν καθολικές αντικαταστάσεις υδραυλικών αντλιών για πολλαπλές μάρκες, με επαρκή απόθεμα, γρήγορη παράδοση και καθοδήγηση εγκατάστασης επί τόπου.

Λύση Ouster

• Αποθήκευση 10+ μοντέλων αντλιών ευρείας χρήσης (οδοντωτών αντλιών, εμβολοφόρων αντλιών) για μοντέλα που επισκευάζονται συχνά (π.χ., Caterpillar 320, Komatsu PC200), εξασφαλίζοντας ρυθμό ανακύκλωσης αποθέματος 90%.

• Δρομολόγηση υπηρεσίας επείγουσας παράδοσης 48 ωρών από την υπερπόντια αποθήκη του Ντουμπάι, εξαλείφοντας τις καθυστερήσεις διεθνούς εφοδιαστικής.

• Ανάπτυξη αραβόφωνων τεχνικών ειδικών για την παροχή καθοδήγησης εγκατάστασης μέσω βίντεο και υποστήριξης αντιστοίχισης υδραυλικών συστημάτων.
Αποτέλεσμα:

Ο πελάτης μείωσε τους χρόνους επισκευής από 3 ημέρες σε 1 ημέρα, αυξάνοντας τα περιθώρια κέρδους των ανταλλακτικών κατά 15%. Έχει γίνει ένα «σημείο αναφοράς γρήγορης επισκευής» στον κατασκευαστικό τομέα του Ντουμπάι και έχει κάνει την Ouster αποκλειστικό προμηθευτή υδραυλικών αντλιών.