Warsztat naprawczy w Dubaju przyspiesza serwis dzięki rozwiązaniom Ouster dla pomp hydraulicznych

Informacje o kliencie

 Mały warsztat naprawy maszyn budowlanych w Dubaju, ZEA, obsługujący koparki i ładowarki, z 10-osobowym zespołem skupionym na szybkich naprawach i wymianie części.
Problemy: Potrzebowali uniwersalnych pomp hydraulicznych zamiennych dla wielu marek, z wystarczającym zapasem, szybką dostawą i wskazówkami dotyczącymi instalacji na miejscu.

Rozwiązanie Ouster

• Zmagazynowano ponad 10 popularnych modeli pomp (pompy zębate, pompy tłokowe) dla często naprawianych modeli (np. Caterpillar 320, Komatsu PC200), zapewniając 90% rotacji zapasów.

• Uruchomiono 48-godzinną usługę pilnej dostawy z zagranicznego magazynu w Dubaju, eliminując opóźnienia w logistyce międzynarodowej.

• Wysłano arabskojęzycznych specjalistów technicznych w celu zapewnienia wsparcia w zakresie instalacji z instrukcjami wideo i dopasowania układu hydraulicznego.
Wynik:

Klient skrócił czas realizacji napraw z 3 dni do 1 dnia, zwiększając marże zysku z części o 15%. Stał się "wzorem szybkiej naprawy" w sektorze budowlanym w Dubaju i uczynił Ouster swoim wyłącznym dostawcą pomp hydraulicznych.