Dubai Tamir Atölyesi, Ouster'ın Hidrolik Pompa Çözümleriyle Hizmeti Hızlandırıyor

Müşteri Arka Plan

 Dubai, BAE'de bulunan, ekskavatör ve yükleyicilere hizmet veren, 10 kişilik bir ekiple hızlı onarımlar ve parça değişimi üzerine odaklanmış küçük ölçekli bir inşaat makineleri tamir atölyesi.
Zorluklar: Birden fazla marka için yeterli stok, hızlı teslimat ve yerinde kurulum rehberliği ile evrensel yedek hidrolik pompalarına ihtiyaç duyulması.

Ouster Çözümü

• Sıkça tamir edilen modeller (örneğin, Caterpillar 320, Komatsu PC200) için 10'dan fazla ana pompa modeli (dişli pompalar, pistonlu pompalar) stoklandı, %90 stok devir hızı sağlandı.

• Dubai'deki denizaşırı depodan 48 saatlik acil teslimat hizmeti başlatıldı, uluslararası lojistik gecikmeler ortadan kaldırıldı.

• Video destekli kurulum ve hidrolik sistem eşleştirme desteği sağlamak için Arapça konuşan teknik uzmanlar görevlendirildi.
Sonuç:

Müşteri, onarım sürelerini 3 günden 1 güne düşürdü, parça kar marjlarını %15 artırdı. Dubai inşaat sektöründe bir "hızlı onarım referansı" haline geldi ve Ouster'ı özel hidrolik pompa tedarikçisi yaptı.