Cas d'entreprises concernant L'atelier de réparation de Dubaï accélère le service grâce aux solutions de pompes hydrauliques d'Ouster

L'atelier de réparation de Dubaï accélère le service grâce aux solutions de pompes hydrauliques d'Ouster

2025-10-15

Contexte du client

Un petit atelier de réparation de machines de construction à Dubaï, aux Émirats arabes unis, desservant des excavatrices et des chargeuses, avec une équipe de 10 personnes axée sur les réparations rapides et le remplacement de pièces.
Points sensibles : Besoin de pompes hydrauliques de remplacement universelles pour plusieurs marques, avec un inventaire suffisant, une livraison rapide et des conseils d'installation sur site.

Solution Ouster

• Stockage de plus de 10 modèles de pompes courants (pompes à engrenages, pompes à pistons) pour les modèles fréquemment réparés (par exemple, Caterpillar 320, Komatsu PC200), assurant un taux de rotation des stocks de 90 %.

• Lancement d'un service de livraison urgente en 48 heures depuis l'entrepôt d'outre-mer de Dubaï, éliminant les retards logistiques internationaux.

• Déploiement de spécialistes techniques arabophones pour fournir une assistance à l'installation guidée par vidéo et un support de correspondance du système hydraulique.
Résultat:

Le client a réduit les délais de réparation de 3 jours à 1 jour, augmentant les marges bénéficiaires des pièces de 15 %. Il est devenu une « référence en matière de réparation rapide » dans le secteur de la construction à Dubaï et a fait d'Ouster son fournisseur exclusif de pompes hydrauliques.

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