El taller de reparación de Dubái acelera el servicio con las soluciones de bombas hidráulicas de Ouster

Antecedentes del Cliente

 Un taller de reparación de maquinaria de construcción a pequeña escala en Dubái, Emiratos Árabes Unidos, que presta servicios a excavadoras y cargadoras, con un equipo de 10 personas centrado en reparaciones rápidas y reemplazo de piezas.
Puntos Débiles: Necesitaban bombas hidráulicas de repuesto universales para múltiples marcas, con suficiente inventario, entrega rápida y orientación para la instalación in situ.

Solución de Ouster

• Almacenó más de 10 modelos de bombas convencionales (bombas de engranajes, bombas de pistones) para modelos que se reparan con frecuencia (por ejemplo, Caterpillar 320, Komatsu PC200), asegurando una tasa de rotación de inventario del 90%.

• Lanzó un servicio de entrega urgente de 48 horas desde el almacén en el extranjero de Dubái, eliminando los retrasos logísticos internacionales.

• Desplegó especialistas técnicos de habla árabe para proporcionar soporte de instalación guiada por video y soporte de adaptación del sistema hidráulico.
Resultados:

El cliente redujo los plazos de reparación de 3 días a 1 día, aumentando los márgenes de beneficio de las piezas en un 15%. Se ha convertido en un "punto de referencia de reparación rápida" en el sector de la construcción de Dubái y convirtió a Ouster en su proveedor exclusivo de bombas hidráulicas.