Oficina de Reparos em Dubai Acelera o Serviço com as Soluções de Bombas Hidráulicas da Ouster

Contexto do Cliente

 Uma oficina de reparação de máquinas de construção de pequena escala em Dubai, Emirados Árabes Unidos, que atende escavadeiras e carregadeiras, com uma equipe de 10 pessoas focada em reparos rápidos e substituição de peças.
Pontos Problemáticos: Necessitava de bombas hidráulicas de substituição universais para múltiplas marcas, com estoque suficiente, entrega rápida e orientação de instalação no local.

Solução Ouster

• Estocou mais de 10 modelos de bombas principais (bombas de engrenagem, bombas de pistão) para modelos frequentemente reparados (por exemplo, Caterpillar 320, Komatsu PC200), garantindo uma taxa de rotatividade de estoque de 90%.

• Lançou um serviço de entrega urgente de 48 horas a partir do armazém no exterior de Dubai, eliminando atrasos logísticos internacionais.

• Despachou especialistas técnicos que falam árabe para fornecer suporte de instalação guiada por vídeo e suporte de correspondência do sistema hidráulico.
Resultado:

O cliente reduziu os prazos de reparo de 3 dias para 1 dia, aumentando as margens de lucro das peças em 15%. Tornou-se uma "referência de reparo rápido" no setor de construção de Dubai e fez da Ouster sua fornecedora exclusiva de bombas hidráulicas.